机器录制时发热

发热原因

1. 传感器在录制时，会像高速连拍时一样以每秒 24/30/60 甚至120/240 帧的速度不间断地进行数据采集，持续通电及高速运行会产生大量热量；

2. 机内影像处理器将会对采集到的数据进行色彩处理、压缩编码等处理（例如转换为 H.265 格式），功耗及发热量较大；同时，电池在持续输出电流时也会正常产生热量；

3. 为了便携，Osmo Pocket 4P/Osmo Pocket 4/Osmo Pocket 3 设备体积较为紧凑，内部空间狭小，因此短时间内内部产生的热量无法像大型摄影机般快速通过散热片排除，热量将集中在机身云台金属部分与机身手柄部分。

解决方案

若您需要长时间拍摄，建议搭配 1/4" 螺纹手柄使用，并尽量握持在屏幕以下区域，以提升操作舒适度。如设备发热伴随频繁过热停录或中断，请联系 DJI 技术支持获取进一步协助。

开箱激活、升级固件、充电后调节参数/试用过程中发热

发热原因

首次启动进行系统自检、联网激活、固件升级及充电过程，芯片会持续进行高速读写和运算，产生一定热量。

解决方案

建议在初次激活、充电、升级固件后，待设备静置恢复至室温后进行操作体验，若您仍发现设备存在发烫的情况，请联系 DJI 技术支持获取进一步协助。

关机后发热

请确认关机后的收纳方式，查看发热时 Osmo Pocket 4P、Osmo Pocket 4、Osmo Pocket 3 是否在轴锁状态：
1. 如果未放在收纳壳或保护包中时，可能误触开机键开机，导致云台在包内持续增稳导致发热；
2. 如果是平放在桌上，请确认离开前是否有手动关机；若未关机，由于云台增稳持续受阻会发热，一段时间后将自动关机。

如果以上场景均不存在，请您提供以下信息联系 DJI 技术支持获取帮助：
1. 机身 Log 文件；
2. 发现机身关机后仍在发热前一次开机的时间及相关操作。

过热停录

请通过以下步骤排查是否因其他外在原因导致产品过热：
1. 散热部位（云台）被遮挡，没有足够的散热空间：请勿遮挡或者遮盖云台部分。如果有贴纸，应该避免贴纸太厚导致散热性能变差。
2. 开录前，机器因误触开机而发热：先关闭云台，使云台降温至正常温度后再次开启录制。
3. 使用兼容列表以外/速度较低的 Micro SD 卡：建议使用兼容列表内的 SD 卡录制，或者使用高速 SD 卡（U30/A2 等级）。

4. 环境温度过高：使用环境温度过高，无法靠环境降温；或者长时间太阳直射，产品吸热导致温度上升。应该避免在高温环境使用，或者避免长时间太阳直晒。

若仍有过热停录的现象，请您提供以下信息联系 DJI 技术支持获取帮助：
1. 产品外观展示照片。

2. 本次录制前产品大概温度，是否已经开机有一阵子。

3. 是否使用 SD 卡录制/使用 SD 卡类型。

4. 环境温度和使用场景。

5. 机身 Log 文件和异常时间点信息。

担心设备发热存在异常

1. 产品经过反复测试在长时间录制过程中手柄握持区域的温度均处于合理的范围；

2. 并且设备自带过热保护功能，当温度达到一定程度时，设备会采取自我保护动作避免设备受损，所以您可以放心使用。

温馨提示
1. Osmo Pocket 4P、Osmo Pocket 4、Osmo Pocket 3 会根据所处国家/地区更新国家码，而不同国家码对应的温控策略会区别，以符合当地的设备要求。产品激活前或在欧洲地区，温控策略较为严格；

欧洲地区或产品未激活时，使用兼容列表内 Micro SD 卡，在 25℃ 环境温度单机使用，录制规格为 4K120fps 时，Osmo Pocket 4P、Osmo Pocket 4、Osmo Pocket 3 录制 18 分钟可能过热停录；
2. 我们将在后续通过固件更新持续优化温控策略。

使用建议

1. 若是需要长时间录制时，握持区域尽量低于屏幕区域。Osmo Pocket 4P/Osmo Pocket 4/Osmo Pocket 3 还可以通过连接拓展的模块或是通过模块底部 1/4''螺纹孔加装延长杆一类的配件进行辅助抓握。

2. 使用过程中请勿覆盖或用肢体接触云台和机身顶部散热区域，避免烫手。

3. 若是长时间固定拍摄，可以适当保障拍摄环境中空气流通，另外需要避免阳光直射设备，都可以降低机身发热。

4. 如果对于拍摄视频的规格要求不高，还可以降低拍摄参数（分辨率、帧率），也可以减少设备发热情况。

5. 使用中如无需要，避免边充电边录制。另外充电时挑选符合设备充电功率的充电器。

6. 相机屏幕本身也是热源，如果录制过程中长时间处于亮屏状态，也会影响相机温度快速上升，因此建议设置“开录后熄屏”到 3秒/15秒/30秒，可以缓解发热情况。