问题描述

开启 Osmo Mobile 系列产品，连接移动设备时，点击 DJI Mimo App 左上角“设备”图标，一直提示“搜索中”。

问题原因

1. 蓝牙连接的状态异常、过期、失效。

2. 蓝牙模块硬件异常。

解决方案

1. 请确保 DJI Mimo app 权限已完全开启（Android 端需注意：必须打开 app 的位置信息/GPS 信息权限）。

*由于 Android 系统限制：位置信息/GPS 信息权限已开启的情况下，DJI Mimo 首页、设备连接界面的蓝牙搜索功能才能正常工作。

2. 请确认 DJI Mimo app 为最新版本，如不是，请按照 app 界面提示完成升级。

3. 重启手机，确认手机蓝牙功能已开启，然后进入手机设置-蓝牙列表内忽略蓝牙连接记录。

4. 请按照以下组合按键方法重置蓝牙，再进行连接：

Osmo Mobile 7，Osmo Mobile 7P，Osmo Mobile 6，Osmo Mobile SE，DJI OM 5 重置方法：

同时按住切换按键、拍摄按键和扳机键；重置成功后，系统状态指示灯为黄灯常亮（蓝牙未连接）。

DJI OM 4/SE，灵眸 Osmo Mobile 3 重置方法：

同时按住M按键、拍摄按键和扳机键（模式切换按键）；重置成功后，系统状态指示灯为黄灯常亮（蓝牙未连接）。

5. 强制重启手机：如果为安卓设备，请长按电源键 15 秒以上强制重启；如果为 iOS 设备，请点击此处查看如何强制重启。

6. 若问题依旧，建议您更换其他手机（iOS↔Android）尝试，如果依旧无法正常连接，请将产品寄回售后进行检测，点击申请自助寄修。

观看视频，了解蓝牙连接方法、连接失败的处理方法（以 DJI OM 5 为例）：

7. 如果更换其他手机后可正常连接，请联系 DJI 技术支持获取帮助。