服务介绍

一站快换是 DJI 大疆为所有用户推出的全新线下服务模式，如您的设备在使用时不慎出现损坏、进水等情况，可选择就近门店预约一站快换服务。到店后工程师会对您的设备进行检测，检测完成后，您只需支付相应的金额，即可现场换机，全程最快仅需10分钟。

 

适用产品

无人机：DJI Mavic 3、DJI Mavic 3 Cine、DJI Mini 3 Pro、DJI Air 2S、DJI Mini 2、Mavic Air 2、Mavic 2 Pro、Mavic 2 Zoom

手持：DJI OM 5

 

门店信息

以下为目前已支持一站快换的服务门店，更多门店将在未来推出此服务，敬请期待......

为保证服务质量，建议提前致电门店咨询预约。（杭州受亚运会影响，服务以门店为准）

城市 门店名称 营业时间 电话 门店地址 服务机型
成都市 成都大悦城高级授权体验店 周一至周四 10:00-22:00 028-87792837 四川省成都市武侯区大悦路518号1F-065

DJI Mavic 3

DJI Mavic 3 Cine

DJI Mini 3 Pro

DJI Air 2S

DJI Mini 2

Mavic Air 2

Mavic 2 Pro

Mavic 2 Zoom

DJI OM5
周五至周日 10:00-22:30 19180719190
广州市 广州番禺天河城授权体验店 周一至周日：10:00-22:00 020-31563090
020-84509117		 广东省广州市番禺区南村镇万博二路180号粤海广场B独栋144、237铺
上海市 DJI 大疆上海新天地旗舰店 周一至周日：10:00-22:00 021-5388 2588 中国上海市黄浦区马当路119号
杭州市 DJI 大疆杭州万象城旗舰店 周一至周日：10:00-22:00 0571-85177981 杭州市上城区富春路701号杭州万象城B1层B1S90号商铺
武汉市 武汉汉街授权高级体验店 周一至周日：10:00-22:00 18971603751 湖北省武汉市武昌区汉街第三街区J4-2-10A,J4-2-10B号商铺
北京市 DJI 大疆北京国贸旗舰店 周一至周日：10:00-21:30 010-65915081 北京市朝阳区建国门外大街1号国贸商城中区CL1002B
西安市 DJI 大疆|哈苏 西安大唐不夜城旗舰店 周一至周日： 9:30-22:00 17300835082 陕西省西安市雁塔区雁南一路518号新乐汇G区1层
昆明市 昆明恒隆广场授权体验店 周一至周四 10:00-22:00 0871-65129339 云南省昆明市盘龙区东风东路21号昆明恒隆广场5楼
周五至周日 10:00-22:30

 

服务流程

1. 提前预约

为保证服务质量，请提前致电咨询对应门店并完成预约，到店后无需等待。

2. 现场估价

门店工程师将为您的设备进行现场检测登记，并为您提供预估的服务费用范围（注：实际应付服务费用，请以短信/邮件报价单上的金额为准）。

3. 复检审核

工程师团队将对门店工程师的检测结果进行二次审核校验；审核通过后，您将通过手机短信或邮件的形式收到实际应付报价单。

4. 即付即换

当您完成支付后，工程师将回收您的旧设备并提供一台与您产品相同型号的置换产品（不含电池）。如有需要，门店工程师可协助您完成现场拆箱激活、试飞。

 

常见问题

1. 一站快换是线下维修吗？

一站快换的服务方式是以换代修，暂不支持维修，如您有维修检测需求，可以参考自助寄修指引。

2. 一站快换和自助寄修有什么区别？

一站快换的服务方式是以换代修，自助寄修是将机器寄回维修中心进行检测和维修；一站快换可在店内完成服务，时效性相对自助寄修更强。

3. 一站快换和极速换新有什么区别？

一站快换是 DJI 所有用户均可享受的高时效线下门店服务；极速换新是为已购买 DJI Care 随心换的用户提供的专属权益，点击此处了解 DJI Care 随心换服务。

4. 支持一站快换的门店是否能够给我的机器进行全面的检测？

目前门店不支持对产品进行全面检测，仅会对设备进行基础检测，如您需要对设备进行全面检测或数据分析，可参考自助寄修指引将产品寄回，我们的工程师会为您进行详细的检测与分析。

5. 一站快换是如何定价的？

门店工程师在完成初步检测后会给出初步预估服务费用范围，最终实际应付价格请以手机短信或邮件报价单上的金额为准。

6. 为什么一站快换的置换产品不包含电池？

为了让更多的用户能以更优惠的价格享受一站快换服务，一站快换产品和店内售卖的产品相比，所附配件有一定区别；如需要电池，您可在店内或 DJI 大疆商城单独选购电池。

7. 使用一站快换置换的产品是否为全新的机器？

使用一站快换服务，您可获得符合出厂标准的全新或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品。置换产品在性能、使用等方面都经过了与新机一样严格的出厂检测，符合标准后才会为您提供置换，而且置换产品的售后权益与原机也是一致的，您可以放心使用。

8. 一站快换中没有的城市怎么维修？

如您所在城市没有一站快换服务，且需维修设备，可以点击此处申请自助寄修。

9. 一站快换置换产品的保修期如何计算？

完成置换后的设备会继承原始设备的保修期或自动延长90天，以较长时间为准。